可能导致无法观看云端录像的因素包括但不限于以下几个方面：
网络连接问题：网络速度慢、网络不稳定或者网络断线都会导致无法正常观看云端录像。用户需要确保自己的网络连接正常运行，并具备足够的带宽支持视频播放。
设备兼容性问题：云端录像需要在特定的设备上播放，如果设备不支持该格式或者软件版本过低，就无法正常播放录像。用户需要确保设备满足云端录像的播放要求。
服务商问题：云端录像提供商的服务器可能出现故障或者维护，导致录像无法正常播放。用户需与服务商联系以确认是否是服务器问题导致的无法观看录像。
账户问题：如果用户账户权限受限或者账户出现异常，也可能导致无法观看云端录像。用户需要确保自己的账户正常，并有足够的权限观看录像。
总之，要解决无法观看云端录像的问题，用户需要注意以上因素，逐一排查并解决可能存在的问题。