对万能监控摄像机app进行故障排除和问题解决需要按照以下步骤进行：
首先，检查网络连接是否正常。确保您的手机或平板电脑已连接到稳定的Wi-Fi网络或使用移动数据连接。
确保您已经输入了正确的摄像机IP地址、端口号、用户名和密码。这些信息通常可以在设备的用户手册或背面标签上找到。
检查摄像机是否正常工作。您可以通过查看摄像机本身是否有指示灯亮起，或者尝试重新启动摄像机来确定。
如果以上步骤均正常但仍无法连接，请尝试重新启动您的手机或平板电脑，并重新打开监控摄像机app。
如果问题仍然存在，您可以尝试卸载并重新安装监控摄像机app。在重新安装之前，请确保您已备份了任何重要的监控录像或设置。
如果问题持续存在，强烈建议联系该app的技术支持团队，他们将能够为您提供更专业的帮助并解决您遇到的问题。
总之，在排除故障和解决问题时，请确保您已经按照以上步骤逐一进行，同时保持耐心和细心，以确保您能够成功解决问题并正常使用您的万能监控摄像机app。