在遇到无法安装软件或应用的情况时，通常需要检查以下几个方面来排除问题：
系统兼容性：首先需要确保软件或应用与您的操作系统版本兼容。有些软件可能只支持特定版本的操作系统，如果您使用的操作系统版本过低或过高，可能会导致安装失败。
资源空间：检查您的设备是否有足够的存储空间来安装软件或应用。有时安装失败是因为设备存储空间不足。
网络连接：如果是在线安装软件或应用，确保您的网络连接稳定且速度足够快。安装过程中出现网络中断或速度太慢可能导致安装失败。
病毒或恶意软件：有时安装失败可能是因为您的设备感染了病毒或恶意软件，这些恶意程序可能会阻止您安装新软件。建议先进行一次病毒扫描，确保设备安全。
管理员权限：有些软件需要管理员权限才能安装成功，确保您拥有足够的权限来进行安装操作。
安装文件完整性：下载的安装文件可能损坏或不完整，导致安装失败。建议重新下载安装文件或者检查文件完整性。
通过逐一排查以上方面，可以找出造成安装失败的原因，并采取相应的措施解决问题。如果问题仍然无法解决，建议向软件厂商或专业人士寻求帮助。