是的，用户使用反馈或评论是了解软件优缺点的重要途径之一。通过用户的反馈和评论，软件开发者可以收集到用户对软件使用体验、功能性、界面设计等方面的意见和建议，从而了解软件的优点和不足之处。
用户反馈和评论的内容可以包括软件的易用性、稳定性、功能是否实用和符合用户需求等方面。通过分析大量用户反馈和评论，开发者可以发现软件存在的问题和不足之处，进而对软件进行改进和优化。
另外，用户反馈和评论也可以帮助软件开发者了解用户群体的特点和偏好，从而更好地进行定位和市场推广。通过积极倾听用户的意见和建议，软件开发者可以更好地满足用户需求，提高软件的用户满意度，增加软件的市场竞争力。
总的来说，用户使用反馈或评论是软件开发过程中非常重要的一环，可以帮助开发者全面了解软件的优缺点，指导软件的改进和优化，提高软件的用户体验和市场竞争力。