对于大部分正规的商品，购买后通常会提供使用说明书或操作指南，这些文档旨在帮助用户正确操作和维护产品，以确保其正常使用和延长寿命。使用说明书或操作指南通常包括产品的基本信息、安装步骤、操作方法、维护要点等内容，用户可以通过阅读这些文档来更好地了解产品并准确操作。
至于24小时的售后咨询服务，可以根据不同厂家或商家的政策而有所不同。在购买某些高端产品或者正规渠道购买的产品时，通常会提供24小时客服热线或在线客服渠道，用户可以随时联系客服人员进行咨询或解决问题。而有些商品可能只提供工作时间内的售后服务，用户在遇到问题时需要等待客服工作时间解决。
总的来说，购买后提供使用说明书或操作指南以及24小时的售后咨询服务是提高产品使用便捷性和满意度的重要措施，这也是大部分厂家或商家为了维护品牌形象和提供更好的用户体验而采取的服务措施。