是的，当摄像头无法正常回放时，首先应该尝试联系摄像头制造商或者技术支持团队寻求帮助。通常情况下，这些制造商会提供售后服务和技术支持，他们的专家可以帮助诊断问题，并提供解决方案。
在联系制造商或技术支持团队时，应描述问题的详细情况，例如摄像头型号，出现问题的具体表现，以及已经尝试过的解决方法。这些信息可以帮助专家更快速地找到问题的根源并给出有效的解决方案。
制造商或技术支持团队可能会要求进行一些远程调试，例如通过远程访问摄像头系统来查看问题，或者要求提供摄像头的日志文件以进行进一步分析。他们还可能会建议一些操作或调整摄像头设置的方法来解决问题。
总的来说，与制造商或技术支持团队联系是解决摄像头无法回放问题的有效途径，因为他们有丰富的经验和专业知识，可以提供针对性的帮助和解决方案。