摄像头与监控软件不匹配或出现故障的问题可能由多种因素造成，包括软件兼容性、驱动程序问题、网络设置等。以下是一些可能的解决方法：
确保摄像头与监控软件兼容：首先，确保摄像头型号与监控软件兼容。检查监控软件的官方网站或版本更新说明，确认是否支持所使用的摄像头型号。
更新驱动程序：如果摄像头与监控软件不匹配，可能是因为摄像头驱动程序过时或损坏。尝试更新摄像头的驱动程序，可以从摄像头制造商的官方网站下载最新的驱动程序并安装。
检查网络设置：如果摄像头无法与监控软件连接，可能是因为网络设置不正确。确保摄像头与计算机连接的网络正常，并且网络配置正确。可以尝试重新配置网络设置或更换网络连接方式。
检查硬件连接：确保摄像头与计算机正确连接。检查摄像头的电源线是否接触良好，USB接口是否正常连接等。
重启软件和设备：有时候只需简单地重新启动监控软件和摄像头设备，问题就可以解决。尝试关闭监控软件和摄像头设备，然后重新启动再次连接。
如果以上方法仍无法解决摄像头与sh365监控软件不匹配或出现故障的问题，建议联系摄像头制造商或监控软件的技术支持团队寻求进一步的帮助和支持。他们可能能提供更专业的指导和解决方案。