要确定问题所在，首先需要检查以下设备和设置：
电源供应：检查设备是否正确连接到电源，并确保电源线没有损坏。可以使用电压表来测试电源是否正常输出电压。
硬件设备：检查设备的各个硬件部件，如处理器、内存、硬盘等是否正常工作。可以通过查看系统信息或者运行诊断工具来检查硬件状态。
连接设备：检查设备与外部设备的连接是否正确，例如检查网线、HDMI 线等是否插好。确保连接线没有损坏。
驱动程序：确保设备的驱动程序是最新的，并且没有冲突。可以通过设备管理器来查看并更新驱动程序。
系统设置：检查设备的系统设置，例如网络设置、显示设置等是否正确。确保没有误操作导致问题发生。
软件应用：检查设备上运行的软件应用，例如防病毒软件、系统工具等是否正常工作。有时候软件的冲突也会导致问题发生。
日志文件：查看设备的日志文件，可以了解设备在出现问题时的状态和错误信息，有助于确定问题的根本原因。
通过检查以上设备和设置，可以更准确地确定问题所在，并采取相应的措施来解决问题。如果问题持续存在，建议联系专业技术人员进行进一步的排查和修复。