首先，要确认连接问题或无法正常使用的情况是在何种情况下发生的，是在特定设备上还是在整个网络中。如果是在特定设备上发生问题，首先需要检查该设备是否有物理损坏或连接不稳定的迹象，如插头是否插紧，网线是否受损等。
其次，检查设备的网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等设置是否符合网络环境要求。可以尝试重新设置网络连接并重启设备，看是否能够解决问题。
如果问题仍然存在，可以尝试在其他设备上进行相同的连接，以确定是设备问题还是网络环境问题。如果在其他设备上也发生相同问题，则可能是网络设备故障或网络配置问题引起的。
对于网络设备故障，可以尝试重启路由器、交换机等网络设备，看是否能够恢复正常。如果问题仍然存在，可能需要联系网络管理员或厂家进行进一步检测和维修。
对于网络配置问题，可以检查网络设备的配置是否正确，包括路由器、交换机、防火墙等设备的配置是否与网络要求一致。可以尝试重新配置网络设备或恢复默认设置，看是否能够解决问题。
总的来说，排除网络故障需要有系统性、逐步进行的方法，包括检查设备物理连接、网络设置、设备配置等方面，以便找到并解决问题的根本原因。如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业网络工程师的帮助进行进一步诊断和修复。