萤石作为一家专业的智能摄像头制造商，非常重视售后服务和保修政策。萤石提供一年的免费保修服务，包括硬件质量问题和人为损坏（非人为损坏不在保修范围内）。如果您购买的萤石摄像头在保修期内出现问题，可以通过萤石官方网站或客户服务电话进行维修申请。
萤石的售后服务团队由专业的工程师和技术人员组成，能够及时响应客户的维修需求，并提供高质量的服务。如果摄像头需要维修，客户可以选择寄送摄像头至指定维修中心或到萤石授权的服务点进行维修，维修周期通常在5个工作日内。在保修期外需要维修的情况下，客户可以选择付费维修，萤石也将提供相应的服务支持。
总体来说，萤石的售后服务和保修政策相当完善，能够为客户提供及时有效的支持，让客户在使用萤石摄像头的过程中感到更加放心和便捷。