当遇到设备或应用程序问题无法解决时，是非常有必要联系设备制造商或应用程序开发商寻求进一步的支持和指导的。这是因为设备制造商或应用程序开发商对其产品有更深入的了解，能够提供针对性的解决方案。
首先，联系设备制造商或应用程序开发商可以获得官方支持，确保问题得到正规渠道的解决。他们可能已经遇到类似问题，并且拥有专业的技术支持团队，能够及时提供帮助。
其次，设备制造商或应用程序开发商通常提供最新的软件更新和修复程序，以解决已知的问题和漏洞。他们能够通过远程访问或指导，帮助用户排除故障，并提供实用的技术建议。
最后，联系设备制造商或应用程序开发商还能够保证用户的权益，避免不必要的损失或风险。他们可能会为产品提供保修或售后服务，保证用户享有完整的售后保障。
因此，建议在遇到设备或应用程序问题无法解决时，务必联系设备制造商或应用程序开发商寻求进一步的支持和指导，以确保问题能够得到妥善解决。