摄像头在打开监控软件时无法正常工作可能是由多种因素引起的。首先，可能是摄像头驱动程序出现问题，导致软件无法正确识别和控制摄像头。解决这个问题通常需要更新或重新安装摄像头驱动程序。
其次，摄像头可能出现硬件故障，例如摄像头感光元件损坏或连接线路断开等问题。这种情况下，需要检查摄像头硬件是否正常，必要时更换摄像头或修复连接线路。
另外，系统资源不足也可能导致摄像头无法正常工作。监控软件通常需要较高的系统资源来处理视频流和图像数据，如果系统内存不足或CPU占用过高，就会导致摄像头无法正常工作。此时，可以尝试关闭一些其他程序释放系统资源，或升级硬件提升系统性能。
总体而言，要解决摄像头在打开监控软件时无法正常工作的问题，需要仔细排查可能的原因并逐一解决。如果以上方法无法解决问题，建议联系专业技术人员进行进一步的诊断和维修。