当摄像头监控系统出现问题时，首先需要进行故障诊断，排除可能的故障原因。可以按照以下步骤进行处理：
检查电源供应：确保摄像头和监控设备的电源正常工作，检查供电线路是否有故障。
检查连接线路：检查摄像头与监控设备之间的连接线路是否完好，是否插紧。可以尝试更换连接线路进行测试。
检查摄像头：确认摄像头是否正常工作，可以尝试调整摄像头的角度或焦距，检查镜头是否受到污染。
检查监控设备：检查监控设备是否正常工作，可能是录像机或监视器出现问题。
软件故障：检查监控软件是否正常运行，可能是软件出现问题导致监控系统无法正常工作。
如果以上步骤检查后仍未解决问题，建议联系专业的监控系统维修人员进行维修或更换故障部件。在维修过程中，一定要确保操作人员安全，避免因为操作不当造成更大的损失。