该app的更新频率和技术支持情况取决于开发团队的策略和资源投入。通常，优质的app会定期更新以修复bug、提升性能和增加新功能。更新频率可能从每周一次到每月一次不等。技术支持通常由专业的客服团队提供，他们会处理用户反馈的问题并提供解决方案。
用户在遇到问题时可以通过以下途径获得帮助：
在app内部查看帮助文档或常见问题解答（FAQ）：开发团队通常会提供这些资源来帮助用户自行解决常见问题。 联系客服团队：用户可以通过app内的联系方式，如在线聊天、电子邮件或电话，与客服团队取得联系，描述问题并获得帮助。 在线社区或论坛：一些app会建立在线社区或论坛，用户可以在这里提出问题，寻求其他用户或开发团队的帮助和建议。 查看官方网站：用户可以在app的官方网站上找到更多关于技术支持和联系方式的信息。
总的来说，开发团队会尽力提供多种途径让用户获取帮助，以确保用户在使用过程中遇到问题时能够及时解决。