首先，检查neye3c摄像头是否与设备（如计算机或监控系统）正确连接。请确保摄像头的电缆插头完好无损并牢固连接到相应的端口上。若发现电缆存在磨损或断裂，应立即更换。
其次，检查摄像头的供电情况。确保摄像头接入的电源线插座正常，且供电正常。可以用万用表测量摄像头的电压，以确保供电正常。
进一步，检查设备上对应的软件设置。确保摄像头在软件上已正确设置并启用。还可以尝试重新安装摄像头的驱动程序或升级软件版本。
最后，如果以上步骤均未解决问题，建议联系产品厂家或专业技术人员进行进一步的故障排除。可能需要对摄像头进行更深入的检查或维修。