当您遇到问题或需要进一步支持时，通常可以联系开发者或平台以获得帮助。您可以查看相关软件或平台的官方网站或文档，那里通常会提供联系方式，例如电子邮件地址或客服电话。在联系他们之前，建议先查看常见问题解答（FAQ）页面，可能您的问题已经有解答。
在与开发者或平台联系时，提供尽可能详细的信息将有助于更快地解决问题。描述问题的具体现象、出现错误的具体步骤、您尝试过的解决方法等等。这将帮助他们更好地了解您遇到的问题，并提供更准确的支持或解释。
此外，可以考虑在相关的社区论坛或技术支持群组中寻求帮助。有时其他用户也许已经遇到过类似的问题，并能够提供帮助或建议。通过积极地与他人交流和分享，您可能会更快地找到解决问题的方法。