确定摄像头驱动消失后是软件问题还是硬件问题，可以按照以下步骤进行排查：
检查设备管理器：首先打开设备管理器，查看摄像头设备是否出现在设备列表中。如果摄像头设备未显示或显示为带有感叹号的未知设备，则很可能是驱动问题。
更新或重装驱动程序：如果摄像头设备出现在设备列表中但无法正常工作，可以尝试更新或重装摄像头驱动程序。在设备管理器中右击摄像头设备，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重新启动计算机并检查问题是否解决。
检查设备连接：确保摄像头设备正确连接到计算机，并且没有松动或损坏的接口线。可以尝试更换不同的USB接口或电缆来排除可能的连接问题。
使用其他软件测试：尝试使用其他摄像头应用程序或在线摄像头测试网站来检查摄像头是否正常工作。如果摄像头在其他软件中可以正常使用，则很可能是当前软件的问题。
重置系统设置：有时候系统设置或软件冲突会导致摄像头驱动消失或无法正常工作。可以尝试恢复系统设置到之前正常工作时的状态，或卸载最近安装的软件来解决问题。
如果上述步骤都无法解决问题，建议联系计算机厂商或摄像头制造商的技术支持部门，他们可以提供进一步的帮助和支持。