软件更新和技术支持是维持软件正常运行和提高用户体验的重要方面。通常，软件开发公司会定期发布软件更新，以修复已知的bug、增加新功能或提高软件的性能。软件更新通常是免费的，用户可以通过软件界面或官方网站进行下载和安装。
对于技术支持服务，一些软件公司提供免费的基本支持，例如提供在线帮助文档、常见问题解答和用户论坛。而对于更复杂的技术问题或个性化的支持需求，公司可能会提供付费的技术支持服务。这种服务通常以订阅的形式提供，用户需要支付一定的费用来获得24/7的电话支持、远程支持或定制化的解决方案。
总的来说，软件更新是免费的，而技术支持可能会需要支付费用或订阅服务，具体情况取决于软件公司提供的支持方案和服务内容。建议用户在购买软件前仔细了解软件公司的支持政策，以便在需要帮助时能够及时获得支持。