当在连接过程中出现问题时，首先需要确保排除了硬件故障的可能性，例如检查网络连接是否稳定，确保所有设备正常工作。如果仍然无法解决问题，可以尝试以下解决方法：
重启设备：尝试重启所有相关设备，包括路由器、调制解调器和计算机。有时候重新启动可以清除临时故障。
检查网络设置：确保网络设置正确，包括IP地址、子网掩码、网关等信息。这些设置应与网络提供商提供的信息相匹配。
更新驱动程序：尝试更新网络适配器的驱动程序，因为旧版本的驱动程序可能会导致连接问题。
检查防火墙设置：有时候防火墙设置会阻止网络连接，可以尝试暂时关闭防火墙，然后重新连接网络。
重置网络设置：在某些情况下，重置网络设置可能会解决连接问题。可以在控制面板中找到“网络和共享中心”，然后选择“更改适配器设置”，右键点击网络连接，选择“属性”，最后点击“重置”。
如果以上解决方法均无效，建议联系网络服务提供商或技术支持团队寻求进一步的帮助。他们可以提供更专业的指导和支持，帮助您解决连接问题。