当家用摄像头出现卡顿回放问题时，首先要确认问题的具体原因。可能是网络连接不稳定、设备性能不足、存储空间不足或者设备软件出现异常等因素所致。
如果用户自己无法解决问题，建议尝试联系摄像头厂家或专业技术人员寻求帮助。厂家通常能提供针对性的解决方案或升级固件来修复问题。专业技术人员则可以进行更深入的排查和诊断，找出潜在问题并给出有效的解决方案。
在联系厂家或专业技术人员时，要提供详细的信息，如摄像头型号、网络状况、设备设置、问题出现的具体情况等。这有助于他们更快地定位问题并提供有效的帮助。在解决问题后，也要认真听取建议和注意事项，以避免类似问题再次发生。