当重置操作失败时，首先需要确认失败的原因。通常重置操作失败可能是由于软件错误、硬件故障或操作错误等原因引起的。接下来，可以尝试以下几种方法处理：
重新启动设备：有时候设备在重置过程中出现问题可能是由于临时的软件故障，尝试重新启动设备可能会解决问题。
检查网络连接：有些设备需要连接到互联网才能完成重置操作，确保设备连接正常并且网络稳定是非常重要的。
重试重置操作：有时候重置操作可能会因为某种原因出现错误，可以尝试多次重试以确保操作能够成功完成。
寻求专业帮助：如果多次尝试仍然无法解决问题，建议联系设备制造商或专业维修人员寻求帮助。
总的来说，当重置操作失败时，需要检查设备的连接状态、重试操作并且考虑寻求专业帮助来解决问题。最重要的是不要恐慌，耐心解决问题是找到解决方法的关键。