重置密码工具通常通过验证用户的身份来帮助用户重置密码。在用户忘记密码或者账户被锁定的情况下，用户可以通过该工具进行密码重置操作。
首先，用户通常需要访问密码重置页面，并输入与其账户相关联的用户名、电子邮件地址或手机号码等信息。系统会使用这些信息来识别用户，并发送一个包含重置密码链接的电子邮件或短信给用户。
用户需要打开接收到的电子邮件或短信，并点击其中的重置密码链接。链接通常会重定向用户到一个新的页面，用户可以在该页面输入新的密码，然后进行确认。
在用户输入并确认新密码后，系统会将新密码保存在其数据库中，并将其与用户的账户关联起来。用户可以使用这个新密码来登录到其账户，从而成功完成密码重置操作。
总的来说，重置密码工具通过识别用户身份、发送验证码链接和更新密码的方式来帮助用户重置密码，从而确保账户安全和方便用户的登录操作。