在评估一个应用程序的可靠性时，用户评价和专家评估可以是非常重要的参考因素。用户评价通常来自于应用商店中的用户评论或评分，用户评价可以让我们了解其他用户对该应用程序的体验和意见。如果一个应用程序拥有大量积极的用户评价，这通常可以被视为该应用程序具有较高的可靠性。另一方面，专家评估则通常来自于专业的应用程序评测机构或知名科技网站，他们会对应用程序的功能、性能、安全性等方面进行深入评估并给出专业意见。如果一个应用程序被多家专家评估机构认可或者获得过奖项，这也可以是一个可靠性的证明。因此，在评估一个应用程序的可靠性时，用户评价和专家评估的结合可能会更有说服力。