首先，您需要确保牵心Pro摄像头与电脑之间的连接是正确的。请检查摄像头的USB接口是否插入到电脑的USB端口中，并确保连接稳固。
其次，您需要检查摄像头的驱动程序是否已经正确安装。您可以通过打开设备管理器，查看摄像头设备是否正常工作，或者尝试重新安装摄像头的驱动程序。
另外，您还可以尝试在电脑的设备管理器中查看摄像头是否被识别。如果未被识别，可能需要更新摄像头的驱动程序或者重启电脑后再次尝试。
最后，如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系牵心Pro摄像头的厂家或者专业的技术支持团队寻求帮助，他们可能会提供进一步的指导或者进行远程协助解决问题。