当客服电话无法解决问题时，客户可以尝试通过以下其他渠道寻求帮助：
在线客服聊天：许多公司提供在线客服聊天功能，客户可以通过公司网站上的在线聊天窗口与客服人员进行交流，并寻求帮助解决问题。
电子邮件：客户可以通过发送电子邮件至公司提供的客服邮箱地址来寻求帮助。在邮件中，客户需要清楚描述问题，并提供相关的订单号或其他必要信息以便客服人员更快速地帮助解决问题。
社交媒体：许多公司在社交媒体平台上也设有客服账号，客户可以通过在平台上发送私信或留言的方式来提出问题并得到帮助。
公司网站：客户可以在公司官方网站上查找相关的帮助中心或常见问题解答页面，寻找解决问题的方法或联系方式。
实体门店：如果问题涉及到实体商品或服务，客户也可以前往公司实体门店或服务中心寻求帮助。
总的来说，客户在面对客服电话无法解决的问题时，可以通过各种其他渠道来寻求帮助，以确保问题能够得到及时有效的解决。