首先，如果监控摄像头和电脑连接出现问题，我们需要首先排除硬件故障的可能性。可以尝试更换数据线或连接端口，确保连接的稳定性。如果问题仍然存在，可以尝试在其他设备上测试监控摄像头，以确定是摄像头本身出现故障还是与电脑连接有问题。
其次，我们需要检查电脑的驱动程序是否正确安装或需要更新。可以前往官网下载最新的驱动程序并按照说明安装。同时，确保操作系统和软件都是最新版本，避免出现兼容性问题。
另外，也可以尝试在设备管理器中查找摄像头设备，检查是否显示为正常工作状态。如果显示有问题，可以尝试卸载驱动程序并重新安装。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑是设备硬件故障或是软件配置问题。建议联系设备厂家或专业维修人员进行进一步诊断和处理。