是的，我们收到过其他用户报告类似的问题。在最近的调查中，我们发现有多位用户遇到了与您描述的问题类似的情况。这些用户反映出了相似的困惑和困难，并且他们也希望尽快找到解决方案。根据他们的描述，问题似乎与系统设置或软件功能有关，因此我们正在进行深入的研究和分析，以找到根本原因并提供有效的解决方案。我们将继续关注和处理这一问题，确保所有用户能够顺利地使用我们的产品和服务。
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