作为专家，在解决任何技术问题之前，首先应该考虑联系厂商或查阅官方支持文档，以获取最准确和权威的信息。厂商通常会提供最新的产品相关信息、常见问题解答和技术支持。通过与厂商联系，可以及时解决问题并获得专业建议。
另外，查阅官方支持文档也是解决问题的重要途径。官方支持文档通常包含产品规格、使用说明、故障排除指南和常见问题解答等内容，可以帮助用户快速解决问题。
总而言之，与厂商联系或查阅官方支持文档是解决技术问题的必要步骤，可以提高问题解决的效率和准确性。在面对复杂问题时，更应该寻求厂商的帮助或查阅官方支持文档，以确保问题得到正确解决。