在解决摄像头和闪光灯驱动程序问题时，第一步通常是尝试更新或重新安装驱动程序。首先，您可以尝试从设备制造商的官方网站下载最新版本的驱动程序。安装过程可能会要求您卸载旧的驱动程序，然后重新启动计算机再安装新的驱动程序。确保您按照制造商的指示进行操作。
如果更新驱动程序未能解决问题，您还可以尝试卸载并重新安装摄像头和闪光灯的驱动程序。首先，在设备管理器中找到摄像头和闪光灯的设备，右键单击并选择“卸载设备”。然后重新启动计算机，并再次连接设备，Windows可能会自动安装适当的驱动程序。如果没有自动安装，您可以再次尝试下载并手动安装最新版本的驱动程序。
如果所有尝试都没有解决问题，可能需要考虑其他可能的原因，如硬件故障或操作系统问题。在这种情况下，建议咨询专业技术支持人员以获得进一步的帮助。