当监控摄像头发生故障或损坏时，维修和更换的流程通常如下：
故障检测：首先需要对故障摄像头进行检测，确认故障的具体原因和程度。可以通过检查连接线路、电源供应、摄像头镜头和控制面板等部件来确定故障位置。
维修尝试：根据检测结果，如果故障可以修复，则进行维修尝试。这包括更换损坏的部件、修复连接线路或重新设置控制面板等。在维修过程中需要格外小心，以免进一步损坏设备。
更换备件：如果摄像头无法修复，需要进行备件更换。在更换备件时，需要注意采购适配型号和规格的备件，确保新部件与原设备兼容。
安装调试：完成维修或更换后，需要重新安装摄像头并进行调试。调试包括校准镜头焦距、调整视角、连接网络等步骤，确保摄像头正常工作。
测试验收：最后，进行测试验收工作，验证摄像头是否正常工作。可以通过监控系统查看摄像头画面，测试录像功能以及远程控制等功能。
总的来说，维修和更换监控摄像头需要仔细的检测、维修、更换、安装和调试过程，以确保设备能够正常工作并恢复监控效果。如果遇到复杂问题或无法解决的故障，建议寻求专业的监控设备维修服务公司进行更专业的维修工作。