在连接中遇到问题时，软件通常会提供技术支持和解决方案。这包括但不限于用户手册、在线帮助文档、常见问题解答（FAQ）、技术支持热线、在线聊天支持等。
软件厂商通常会提供用户手册以帮助用户了解软件的功能和操作方法。用户手册中通常包含常见问题的解决方法和技术支持联系方式。
此外，软件厂商还会提供在线帮助文档，用户可以在这些文档中找到解决问题的方法。帮助文档通常包含详细的操作步骤和解决方案，帮助用户快速解决问题。
如果用户无法通过用户手册或帮助文档解决问题，他们可以联系软件厂商的技术支持团队。技术支持团队通常由经验丰富的工程师组成，他们可以帮助用户诊断和解决各种技术问题。
除了技术支持团队，软件厂商还提供在线聊天支持。用户可以通过在线聊天与技术支持人员实时交流，快速解决问题。
总的来说，软件通常提供多种途径的技术支持和解决方案来帮助用户解决连接中遇到的问题，用户可以根据实际情况选择合适的方式联系技术支持团队。