当需要专业建议或咨询时，可以通过预约电话咨询或线上视频咨询来获取帮助。首先，要确保选择的咨询服务机构或个人具有相关领域的专业资质和经验。其次，联系咨询师或专家，说明您需要咨询的问题和时间段，预约一个适合双方的时间进行咨询。在电话咨询时，确保选择一个安静、私密的地方，保证通话质量和信息保密性。在线上视频咨询时，需检查网络连接是否稳定，并选择一个安全、无干扰的环境进行咨询。在咨询过程中，要保持专业和尊重态度，积极配合咨询师的引导，认真倾听建议和解决方案。最后，建议妥善保管咨询过程中产生的任何文件和记录，以备后续查阅和追踪。