在使用软件时，需要具备以下技能和知识：
基本的计算机操作技能：包括操作系统的基本操作、文件管理、软件安装等。
软件操作技能：要熟悉软件的界面布局、功能模块、操作流程等，能够熟练地使用软件功能完成相关任务。
相关领域知识：不同软件针对不同领域或行业，需要具备相关领域的基础知识和专业术语，以便更好地理解和应用软件。
问题解决能力：在软件使用过程中可能会遇到各种错误或问题，需要具备问题诊断和解决的能力，能够独立解决常见问题或及时向技术支持寻求帮助。
学习能力：软件功能不断更新和完善，需要具备学习新知识和技能的能力，能够快速适应新版本的软件并掌握新功能。
总之，使用软件需要不断学习和提升自己的技能和知识，才能更好地利用软件完成工作任务。