重连失败通常是由多种原因引起的，可能是网络问题、设备故障或是系统错误导致的。在面对重连失败时，我们可以采取以下步骤来解决问题：
- 1.首先，我们需要检查网络连接是否正常。可以尝试连接其他网络或者重启路由器来解决可能存在的网络问题。
- 2.检查设备连接情况。确保设备的网络连接正常，没有断开或者被禁用。
- 3.重新启动设备。尝试重启设备来解决可能存在的系统错误或者软件问题。
- 4.更新设备软件。确保设备上的操作系统和应用程序是最新版本，并且已经安装了所有的更新补丁。
- 5.联系技术支持。如果以上方法都无法解决问题，建议联系设备制造商或者网络服务提供商的技术支持，寻求进一步的帮助。
总的来说，要解决重连失败的问题，首先需要确定问题的原因，然后逐步排查并采取相应的措施来解决。在处理过程中，要耐心和细心，不断尝试不同的方法，直到问题得到解决为止。